_ 
_ Insight descoperit de un studiu cantitativ
Ca planner sunt intrebat si interoghez la randul meu despre insight, despre definitia lui si despre profunzimea sa.
Cel mai des discut pe seama faptului ca termenul este abuzat, ca sunt tone de prezentari si de briefuri care scriu “consumer insight” in loc de “obvious consumer facts”. Am scris si un articol pentru IQads pe tema insightului, va aparea saptamana viitoare. Stay tuned. 
Asa, deci “consumer insight” este un adevar de profunzime despre consumatori, de care nu nimeni nu stie ca deja exista, nici macar consumatorii in cauza. Aici nimeni nu se cearta.
In weekend am citit rezultatele studiului global facut de un profesor britanic, care a aflat ca in medie oamenii se deplaseaza cu 10% mai repede decat in 1994 (prima data cand s-a studiat acest lucru). T A R E ! ! !
Dintre consecintele sale, mi s-a parut senzationala cea care spune ca “fiind mereu grabiti, oamenii sunt mai putin inclinati sa piarda timp ajutandu-i pe altii” - o buna informatie de altfel pentru o campanie sociala.
Prin urmare, este aceasta accelerare a mersului un insight sau nu? Eu as spune da. As afirma ca este si de profunzime, caci nu avem inca capacitatea sa ne dam seama de accelerarea propriului mers / al oamenilro cu 10%.
Din experienta pot sa spun ca arareori avem sansa sa aflam astfel de informatii valoroase din studii cantitative – din acest motiv eu i-as pune un semn de carte si l-as baga in “folder”.
Mai multe despre studiu pe EVZ.
Tuesday 8 May 2007 - 10:33 PM
am o intrebare stefan: insight=truism?
ce nu inteleg eu de ce aceast insight-hunting in “viata” plannerilor este atat de nebun.
de ce sa cauti ceva existent (de care nimeni/consumatorul nu stie – “sounds spooooky”), doar ca tu (brandul/agentia) sa fii primul care il zice sau isi atribuie acest lucru?
daca insightul este un adevar, atunci inseamna ca in insight nu exista inovatie?
ok, nu toate brandurile trebuie sa fie inovatoare…dar, cum ne-a demonstrat natura, cine nu evolueaza, moare
Wednesday 9 May 2007 - 7:31 AM
ok, insightul nu are cum sa fie truism, pt ca nu nimeninu stie ca exista, nu este banal…putem sa ii zicem truism-ascuns
Wednesday 9 May 2007 - 9:19 AM
Studiul de mai sus, se aseamana cu un bine cunoscut advertisment: “Viteza dauneaza grav sanatatii!”
Wednesday 9 May 2007 - 9:29 AM
tot un insight din asta ‘cantitativ’, cum zici tu: am citit recent intr-o carte ca acum se doarme 7.5 ore in medie, fata de 9 ore acum 100 de ani
Wednesday 9 May 2007 - 9:52 AM
[...] Mi-a placut mult postul lui Stefan despre insighturi descoperite prin cantitativ. [...]
Wednesday 9 May 2007 - 10:26 AM
Imi pare ca ii lipseste ceva definitiei. Cred ca trebuie sa fie si interesant si surprinzator. Crezi?
Si ce inseamna “adevar de profunzime”?
Wednesday 9 May 2007 - 7:13 PM
Salut, eu sunt iarasi in Londra, insa nu mai am acces la internet datorita hotelului, asa ca ma bazez pe Blackberry ca sa va raspund.
@Tudor, ai nevoie de insighturi ca sa castigi avantaj competitiv, e normal sa umbli dupa ele. Asta e frumusetea planningului… In plus, insightul este parte din inovatia comunicarii.
@Anca, informatia este valoroasa, insa cred ca ar fi si mai puternica daca am afla cateva consecinte asupra comportamentului/starii mentale a oamenilor.
@ Nenor., cu siguranta ca trebuie sa fie interesant si surprinzator. Nu am mai scris asta pentru ca sunt cerinte general valabile muncii noastre in comunicare.
“adevar de profunzime” = informatii umane obtinute prin introspectia oamenilor (comportamental si psihic)
Thursday 10 May 2007 - 7:00 AM
Salut Stefane!
Uite, apropo de folosirea cantitativului in gasirea de insight-uri, am descoperit ca sunt peste 700 mii de romani cu numele de Gheorghe si inca vreo 300 cu nume derivate de la Gheorghe. Stii spotul acela de la Zarea de care scriai acum vreo saptamana … cred ca milionul de Gheorghe si Georgete constituie un punct de plecare in asocierea bauturii cu numele de sfant si cu difuzarea spotului in preajma sarbatorii Sf. Gheorghe.
E adevarat ca exista si partea calitativa care arata ca de fapt nu e vorba doar de cei care poarta acest nume ci de toti cei care se identifica cu numele unui sfant si mai sunt si cei care au prieteni care au nume de sfinti.
Totusi punctul de plecare pare a fi partea cantitativa.
Pe curand!
Thursday 10 May 2007 - 8:37 AM
salut,
vreau o clarificare: ce crezi – insight-ul este ca oamenii circula cu mai mare viteza sau ca nu mai au timp ptr a acorda ajutor ptr altii. Mie mi se pare ca insight-ul este legatura dintre aceste doua, si anume: date cantitative – mers mai repede, efect – nu mai acorda ajutor altora.Mi se pare ca doar impreuna contituie un insight, deoarece daca le desparti nu mai au valoare atat de mare ca si impreuna. Imi place foarte mult acest caz si cred ca de mult timp se cerea o discutie de genul acesteia. Cred ca doar analizand situatii de acest gen poate cineva sa inteleaga in profunzime ce inseamna un Insight.
Thursday 10 May 2007 - 11:19 AM
in completare la ce am scris mai sus – “Q-hi” – cred ca un insight este un cumul de informatii selectate si potrivite intr-un mod special care da o noua perspectiva asupra unu fapt sau care scoate la iveala lucruri la care in mod obisnuit nu te uiti / nu le observi / nu le constientizezi. 2. cred ca tine foarte mult de modul de gandire dezvoltat de fiecare persoana in parte – sunt unii care sunt setati din start in a challenge-ui lucrurile, in a incerca de a vedea altfel aceste lucruri si care constientizeaza ca trebuie sa priveasca altfel lucrurile.
Thursday 10 May 2007 - 12:54 PM
Sorry de reply-ul precedent incomplet, scriu de pe BBerry si am apasat aiurea.
@Adrian M., e valoroasa informatia pentru a face un spot TV, insa nu prea se intrevede ceva de profunzime in ea.
Daca Zarea nu o reia pt. toti sfintii, cred ca e’ useless’ doar pentru Sf. Gheorghe.
@Adi, m-au bucurat reply-urile tale pentru ca din pacate CI-ul s-a bagatelizat in toata lumea, iar cei care ar trebui sa ii redea valoarea pe care o merita sunt plannerii (mi-a placut ca si Razvan a reactionat in acest sens).
Ai vazut ce ii ziceam si Ancai, cred ca urmarind/afland consecintele unei informatii spectaculoase (scaderea orelor de somn) ai sanse mari sa avansezi in profunzimea situatiei respective. Cu siguranta ca insight-ul poate fi constituit chiar de o relatie de cauzalitate – cum a fost cazul Got Milk.
Misto gandul, o sa il tin minte.
Si combinarea de informatii iti poate releva o realitate inedita, profunda – cel putin teoretic.
Thursday 10 May 2007 - 12:59 PM
@Stefan
Chiar si numai pentru Sf. Gheorghe e folositoare. Probabil ca sunt cateva milioane bune de romani care au amici pe care ii cheama Gheorghe, George, Gigel, Georgeta, etc. Daca spotul a fost difuzat vineri si sambata inainte ca oamenii astia sa mearga la chef eu zic ca a prins. La noi de ziua numelui nu se iau cadouri importante. Cel mai simplu e sa dai fuga in supermarket si sa iei o sticla de “sampanie”. Ca si efect de brand recognition, pe termen scurt, eu zic ca e OK. Omul o sa mearga in magazin cu Zarea in minte si o sa aleaga mult mai usor. Daca data viitoare (sa zicem de Sf. Petru si Pavel) va alege altceva nu va fi o mare surpriza. E normal, un asemenea spot nu are cum sa aiba o valoare reziduala foarte mare.
Ca si completare … am descoperit ca locul preferat pentru cumpararea vinului spumant este supermarketul. Deci e clar ca e ceva analiza in spatele spotului. Mai mult decat ocult
Thursday 10 May 2007 - 5:02 PM
Adrian, ideea ta vizeaza un moment, o actiune punctuala de marketing. Altfel spus, o promotie. Nu e ca si cum ai vinde “doua la pret de una” sau “trimite capace”, dar subiectul se leaga de o sarbatoare onomastica bine receptata de popor. Tu insuti recunosti ca “valoarea reziduala” (desi nu vorbim despre leasing) e destul de mica. Deci nu prea e branding, nu crezi? Mie mi se pare mai degraba comert.
Thursday 10 May 2007 - 5:06 PM
@ Stern
Poate ca asta si-au si dorit oamenii. Nu cred ca s-au gandit vreodata ca ar putea sa obtina ceea ce numim brand recognition pe termen lung sau ca un asemenea spot ar creste valoarea brandului. E clar ca un spot de 9 secunde nu poate sa emita prea multe pretentii. Tot ce pot ei spere e ca acel consumator care a ales Zarea in urma acestui spot, va alege si a doua oara. Importanta insa in aceasta a doua alegere este si calitatea produsului.
Daca vrei acest spot joaca mai degraba rol de convingere a consumatorului sa incerce bautura. Apoi daca apare si satisfactia se poate spera la mai mult.
Thursday 10 May 2007 - 5:50 PM
Man…cite sperante… Nu stiu daca multi advertiseri isi mai permit sa-si bazeze strategiile pe sperante si actiuni care nu sint menite sa creasca (si) valoarea brandului. Adica si-o permit multi, dar unora dintre noi nu prea ne place. ZAREA e brand istoric. Nu mai poarta de mult pantaloni scurti, ca sa le arate consumatorului ce glezne fine are. Testing pot face in supermarket, cu un colt amenajat ca la Starea Civila, cu un partener pentru piscoturi (de cofetarie, nu de-alea de Tiramisu, cum obisnuieste mirlanimea).
Thursday 10 May 2007 - 6:18 PM
Poate ca stau pe gheata subtire dar ma indoiesc ca printr-un asemenea spot (probabil difuzat in timpul unui meci) si-au propus sa creasca valoarea brandului. In fond si la urma urmei primele 4 secunde din spot nici nu se retin. Gandeste-te ca te uiti la meci sau la o emisiune interesanta. Apare reclama asta suparatoare, independenta, fara sa fie cuprinsa intr-un calup. Prima ta reactie este sa schimbi programul sau sa scrasnesti printre dinti o injuratura. Apoi iti dai seama ca nu are rost sa schimbi si asculti. Dar asta se intampla de la a 5-a secunda incolo. Ce auzi?
“Fii mandru ca porti numele unui sfant! … Sarbatoreste-l cu ZAREA!”
Spune-mi si mie ce obiective poti urmari cu un astfel de mesaj? Altele decat cele pe termen scurt.
Cate persoane isi vor aduce aminte de spotul asta in viitor? Aici poti sa faci o testare daca vrei.
Thursday 10 May 2007 - 6:20 PM
Cand am spus “valoare reziduala” m-am referit la ceea ce ramane dupa vizionarea reclamei. Si din cate stiu eu termenul nu se foloseste numai in legatura cu leasingul. Oricum acolo sensul initial este putin denaturat.
Monday 14 May 2007 - 6:30 PM
foarte tare. real insight dupa mine.
Thursday 7 June 2007 - 6:23 PM
[...] 7 June 2007 Articole in ROMANA, Brand strategy, Miscell @ MeAm cautat sa nominalizez si eu un articol de planning pentru luna mai de la un roman preocupat de planning… nu am gasit macar unul care sa ma inspire, spre marea mea dezamagire. Cu numai doua articole propuse de Adi (unul de la Razvan si unul de la mine), nu pot propune un poll ca luna trecuta. [...]
Wednesday 17 September 2008 - 7:08 PM
[...] Orice strategic planner competent stie ca in datele statistice rezida insighturi de consumer valoroase. Poate va amintiti insightul pornit din analiza vitezei de deplasare, care a fost f. misto. Greseala este sa te bazezi prea mult pe acele cifre, pentru ca si ele in multe cazuri ori sunt extrase gresit, ori sunt ingradite de nenumarate limitari metodologice. [...]
Saturday 27 December 2008 - 1:05 AM
[...] Daca vrei şi un exemplu, intră şi citeşte tot articolul http://www.stefanstroe.ro/2007/05/08/insight-descoperit-de-un-studiu-c antitativ/. [...]
Friday 5 June 2009 - 10:46 PM
[...] Acum să trecem la analiză Ce înseamnă insight? Termen atât de des folosit, dar atât de prost înțeles. Insightul este o caracteristică a consumatorului (a grupului de consumatori) de care acesta nu este conștient. Insightul nu iese la iveală prin statistici. Câteva detalii interesante găsiți pe blogul lui Ștefan Stroe și într-un articol tot de-al lui de pe Iqads. [...]
Wednesday 17 June 2009 - 5:10 PM
Insight – termen preluat din psihologie / psihoterapie. Acolo a facut mai intai cariera, inainte sa ajunga sa fie folosit si abuzat de catre nasoii din agentzii.
http://dictionary.reference.com/dic?q=insight&search=search