Stefan Stroe – Independent Brand Strategist




BCR “Gandim la fel” – Intre reclama si brand experience e groapa Marianelor

Publicat in categoria Articole in ROMANA, Brand Strategy / Strategic Planning de catre Stefan Stroe la data de July 9th, 2008

Nu e ceva nou ca la BCR clientii sunt tratati incorect si nepoliticos sau ca la BancPost pana cu putin timp in urma se mancau conserve de peste la ghiseu.

Rupeti-va 5 minute si cititi recenta experienta a acestei tinere la BCR.

Banuiesc ca ati raportat in mintea voastra aceasta experienta traumatizanta cu campania BCR “Gandim la fel”. Real shit vs. advertising bullshit.

O astfel de relatare (am verificat ca este reala) mie imi arata in acelasi timp si lipsa de utilitate a muncii noastre. Inertia unei banci este mult prea mare pentru a fi influentata decisiv de o campanie de publicitate, fie ea si consecventa, de durata.

Data fiind lipsa de importanta a acestor campanii, a muncii agentiilor in cauza… nu e asa ca uneori parem sa avem probably the best job in the world din punct de vedere al responsabilitatii asumate?

Post to Twitter Post to Facebook

9 Raspunsuri la 'BCR “Gandim la fel” – Intre reclama si brand experience e groapa Marianelor'

Te poti abona la comentariile articolului prin RSS .

  1. Wednesday 9 July 2008 - 4:36 PM

    Cam aceleasi povesti le-am auzit si in legatura cu CEC Bank. Macar ei au campania autoironica.:D Imi si imaginez ca ar putea folosi sloganul campaniei pentru a raspunde la palngerile clientilor – Haideti ca se poate! Putintica rabdare. :P

  2. Stefan Stroe ROMANIA (Official)

    Wednesday 9 July 2008 - 4:41 PM

    :) True. CEC sta si mai prost advertising vs/ reality. Daca te duci in CEC-ul din Amzei… repet “AMZEI”, ramai blocat inca de la intrare.
    Daca ai intrat, e ca un plonjon in timp, pe vremea mineriadelor.

    Comunicarea CEC e mai realista. Totusi… “Hai (angajati, sefi) ca se poate”, caci agentia si dep. de marketing cred ca se poate.
    :D

  3. Mosteanu Subscribed to comments via email

    Wednesday 9 July 2008 - 5:10 PM

    te-ai prins si tu Stefane ca in general munca noasta conteaza atat de putin :-)

    Prietenul meu Cohn a zis o data o vorba mare cand vedea cat de tare se inclesteaza toti creativii pe o dunga sau o marime de font. Zicea el ca toti publicitarii au senzatia ca fac o munca de o inimaginabila responsabilitate sociala si vor sa fie tratati ca atare. In acest timp, orice pilot de la tarom decoleaza si aterizeaza in fiecare zi un avion care costa cat toata industria noastra si mai are si 200 de oameni in el; si nu asteapta sa-i recunoasca nimeni meritele.

    True.

  4. Stefan Stroe ROMANIA (Official)

    Wednesday 9 July 2008 - 5:53 PM

    Ionute, poate ca mi-a fost greu sa o admit public. :)

    Frumos ce a zis Andrei. Multe albinute si bondarei “fashionable din publicitate traiesc cu iluzia asta.

    Sa nu fiu inteles gresit, BCR si CEC nu sunt singurele cazuri. Ele doar sunt undeva in top.

  5. cream ROMANIA Subscribed to comments via email

    Thursday 10 July 2008 - 3:17 PM

    sa zicem k e totul adevarat … asta nu inseamna k munca celor din agnetii e in zadar, ci doar ca aceea organizatie nu stie sa isi motiveze / instruiasca angajatii!!! si e posibil k la alta sucursala sa fii tratat regeste pt k noua angajata a mai avut un job intr-o alta companie care facea si instruire mai temeinica si a plecat pt bani mai multi la bcr:D
    Vor fi si ceva personaje care vor beneficia de pe urma reclamei, doar k nu vor scrie pe niciun site cat de multumiti sunt:))
    …eu, as vrea de exemplu, sa gasesc in toate magazinele inghetata mea preferata. Acum, nu-i pot invinovati pe cei care s-au chinuit s-o gandesca si s-o ruleze la tv fix cand ajung eu acasa … k ma tot poftesc s-o gust si eu nu o gasesc..e chestie de logistica si politica magazinului…si reclama nu e in zadar..aduce clientii, care raman si la un produs prost(bcr) dak cea care ii serveste stie sa fie amabila si f rapida :)

  6. Mike Subscribed to comments via email

    Monday 14 July 2008 - 4:50 PM

    reclama cred ca are ca obiectiv cresterea brand equity-ului si a comunica directia in care se intreapta banca.

    dupa o achizitie cum este cea BCR-Erste, sunt enorm de multe lucruri care sunt de schimbat (sisteme de milioane de euro, restructurari departemente …) si e normal ca lucrurile sa mearga mai incet.

    bancile gen ING, Millenium au toate acestea bine definite de la inceput (pt ca au fost green-field investments) si deci, clienti nu ar trebui sa treaca prin problemele prin care a trecut tanara la BCR

  7. Monday 18 August 2008 - 3:14 PM

    [...] CUI SA II DAM UN BUN EXEMPLU ?!?!?!?!?!? LOR? Iar vina nu este a prostimii care lucreaza la un ghiseu de banca, la o casa de marcat sau intr-un magazin, ci al sefilor lor (vezi situatia fetei de la BCR) care nu realizeaza ce mult pot aduce astfel de lucruri si pe care nu ii intereseaza implementarea unor elemente de baza din experienta de shopping vest-europeana? [...]

  8. razvan Subscribed to comments via email

    Monday 8 December 2008 - 10:09 PM

    Imi place sa mai pierd vremea uitandu-ma peste citate celebre. Asa am dat peste “Where all think alike, no
    one thinks very much.” – Walter Lippman.

    Sper ca cei care au ales motto-ul pt BCR (BCR – Gandim la fel), vorbesc in nume propriu.

  9. Stefan Stroe ROMANIA (Official)

    Tuesday 9 December 2008 - 4:09 PM

    Razvan, ai vazut si tu, multe firme din domeniul financiar aleg astfel de texte ieftine. BCR are si handicapul unor active depasite moral.
    Are un drum luuung de parcurs.

Doresti sa adaugi un comentariu?