Eu initiatsem discutia ca sa critic practicile de pitch ale anumitor brand manageri, dar tema s-a dezvoltat interesant.

Bogdan, e adevarat ca agentiile nu se mai diferentiaza prea mult, dar sunt efectele unei piete in curs de maturizare.
Asa se intampla cu orice brand care acum 5 ani se lafaia pe rafturile din supermarketuri (fac o analogie deloc subtila cu Leo Burnett si McCann). Competitia este acum mult mai dura, brandurile mai mici ajung sa copieze discursul si strategiile brandurilor mari, pana la copiere si blazare generala. Noroc ca uneori mai scoate cate-o oaie capul din turma pentru ca stie sa sara intr-un picior cu cate-un ghost poleit cu aur.

Apropo de picior si luat peste picior, cred ca problema agentiilor este mult prea complicata ca sa poata fi rezolvata vreodata. Starea asta de lehamite e ca un tavalug. In plus, eu vad si o lipsa de focus generala, toti sunt buni la toate, inclusiv viral marketing. Work-ul s-a inzecit fata de acum 4 ani, concurenta este din ce in ce mai crunta, iar multi oamenii seniori se lasa de meserie sau se ocupa mai mult de familie decat de job. Poate ca de fapt starea de normalitate si blazarea sunt inevitabile in agentiile mari.

Iar solutia cu taxa de pitch despre care arata vorbea Ionut si despre care da detalii inedite Serban (Serbane, ma bucura raspunsul tau) cu taxa de pitch tip “garantie” cred ca face parte din solutiile eficiente la romani: cele coercitive.

“Mandatory Pitch Fees Making Malaysia A Better Place For Ad Business?

Beginning in January, the Malaysian 4As instituted mandatory pitch fees and limited the number of agencies a client can invite to pitch an account. According to the regulation, a client can only invite three agencies to pitch an account and the client must put down a deposit of US $2,654 for each agency invited to the pitch. Once the pitch is over, the deposit is refunded to the client. The idea is to make the pitch process more professional and to encourage clients to be aware of agencies’ track records prior to inviting them to pitch their accounts.”

pe scurt, daca au comis nereguli in proces, pac, le-ai oprit banii. daca sunt corecti, nu patesc nimic. daca sunt smecheri, harshti.

Sa nu uitam ca noi aici vorbim despre o parte a pietei.

Exista multi clienti care organizeaza pitchuri profesioniste si care isi fundamenteaza foarte bine deciziile de alegere a unei agentii. In perioada post-oligopol/ monopol de care vorbea Bogdan am reusit sa castigam pitchuri la Orange, Nutline sau GE Money, sau Doncafe (unde ne-am luptat cu Leo Serbia).

Discutia de aici este despre un segment negru al pietei, un segment care a a existat si va exista mereu. Dar aici agentiile cred ca sunt destul de “mature si vaccinate” ca sa-si dea seama in ce se baga. Segmentul acesta exista si in perioada de glorie Leo, perioada in care dupa pierderea Elite am participat la tot felul de parodii de pitchuri. Imi amintesc cand am mers la Iasi la Conex (vopsele) si am pierdut si trenul… sau cand a venit baiatul cu lantul de aur la gat de la Axapolis…si mai sunt exemple…

Ce este frumos este ca de obicei acest client pateste ceea ce merita, primeste work dupa chipul si asemanarea lui

Desi eu regret perioada in care exista monopolul Leo cred ca era normal ca piata sa se democratizeze.

Ghosturile au existat si vor exista mereu. Eu cred ca varfuri avem mult mai bune ca inainte si cateva dintre ele sunt lucrari “pe bune”. Problema este la nivelul marii majoritati a calupului care evolueaza spre zona safe-ului/ cliseului.

Si nu sunt atat de sigur ca este vorba de calitatea oamenilor (exista cativa oameni buni pe care eu ii respect enorm), ci de structurile in care sunt ei prizonieri. Exista aceea lacomie de care vorbea Ionut, care combinata cu numarul mic de oameni cheie raportat la volumul enorm de munca duce la aceasta “mediocritate”.

Weekend fain!

“Din nou, ca strategi, ma mira ca nu vedeti ca problema nu este la clienti, ci la agentii. ”
Pai daca citesti atent posturile mele o sa vezi ca EXACT asta zic si eu. O fi taxa, n-o fi taxa, insa e important ca agentiile sa puna frana in momentul in care la pitch sunt invitate 10 agentii si brieful e varza.

Eu te cred ca ai nostalgia vremurilor cand clientii aveau de ales dintre Leo, mccann si headvertising, dar vremurile alea s-au dus. Acum cativa ani erau 3-4 campanii misto pe an si in rest o gramada de prostii. Acum nu se mai fac campanii spectaculoase, insa sunt mult mai multe agentii care fac work bun, corect, bine produs. O sa vedem din ce in ce mai mult work corect si din cand in cand cate o traznaie.
Acum daca ai de facut o campanie buna ai de unde alege … leo, mccann, publicis, grey, cohn, head, cap, next, papaya …

De ghosturi nu mai zic nimic – stii ca sunt unul din cei mai mari critici a acestei anomalii de management. Dar asta e alta discutie.

Aveti si n-aveti dreptate. Iar unde aveti dreptate, stiti cu totii.

Eu as dori sa ii raspund mai ales lui Ionut, despre taxa la pitch,pe care o consider o prostie si am fost unul dintre cei care au luptat impotriva ei.

Pai, ia puneti-va o secunda in pantofii clientului! Hai, ca sunteti strategi, stiti sa empatizati

Adica, eu am niste bani. Si invit niste potentiali furnizori sa le dau sa traiasca din banii mei. Sigur, ei POATE ma vor ajuta sa prosper. Si celui care ma va ajuta, este normal sa ii dau bani.

Dar furnizorii vin si spun: nene, nu vrei tu sa ne dai niste bani oricum, dinainte sa stii daca avem vreo solutie potrivita pentru tine? Nu ne dai tu niste bani, ca noi sa venim sa incercam sa-ti luam si restul banilor?

Eu, ca si client, am un singur raspuns: “Sa mori tu?!”. Pai nu este normal ca orice agentie sa investeasca in achizitia de clienti noi? Nu este treaba ei si eventualul ei castig?

Problema cu pitchurile cu zece agentii sta in cu totul alta parte, iar voi 3 o stiti prea bine, pentru ca erati in Leo Burnett pe vremea cand pitchurile la care eram chemtai aveau 5 agentii, apoi 3, apoi 2, apoi nu se mai facea nici un pitch, ci ni se incredinta contul direct.

Din nou, ca strategi, ma mira ca nu vedeti ca problema nu este la clienti, ci la agentii. Care au revenit incet incet la masa amorfa si nediferentiata (iata un cuvant drag voua) din anii 2000. Pai cum sa cheme clientul (de la care va asteptati – si habar n-am de ce – sa stie in amanuntime agentiile), doar 2 sau 3 agentii, cand ele nu se mai diferentiaza? Cand sunt la fel de mediocre?

Acum cativa ani – si nu multi – stiau clientii pe care 2-3 agentii sa le cheme la pitch, chiar sparte pe categorii de marime sau servicii, sau cand sa dea contul direct unei anumite agentii.

Pentru ca workul agentiilor vorbea despre ele si ERA VAZUT de clienti. Clientii, oricat de juniori, vedeau si Unirea, si Altex, Prigat sau Connex. Si de-aia stiau pe cine si cati sa cheme.

Acum, cand calupul arata tot o apa si-un pamant, de unde sa stie clientii care din agentii a luat nu stiu ce preimu cu nu stiu ce ghost? Nu vreti prea mult de la ei?

Iar agentiile, daca nu inteleg ca poti investi in achizitia de noi clienti construindu-ti reputatia cu work remarcabil in fiecare zi, pentru clientii actuali, sa nu se supere cand investesc mai mult si poate mai pagubos doar in perioada pitchului!

Agentiile sunt in foame dintr-un singur motiv: pentru ca nu fac work suficient de bun, in mod constant si pentru clienti vizibili. Ati fost ani de zile intr-o agentie care nu facea foamea si care aproape ca nu mai avea de ce sa mearga la pitchuri. In 2005, va reamintesc, Leo lua 17 clineti noi, din care 14 fara pitch, si refuzase aproape 70 de alte pitchuri.
Insa pe vremea aia, workul lui Leo era vazut si apreciat de toti clinetii, asa cum stiti si din AdMarket.

AdMarketul de anul acesta va confirma, sunt convins, ce va spun. Ca s-au sters diferentele dintre agentii si din pacate, nu pentru ca toti fac munca de top, ci mai degraba in sens opus.

Seara buna, domnilor, ma bucur ca v-am recitit.

Bogdan

Cred ca primul pas (si singurul fezabil) este ca pitch-urile sa fie transparente. Apoi restul.

Dar stii cum e cand e foame de bani, Ionute, dar chiar si in conditiile unor pitch-uri organizate corect, e suficient sa apara un caz “valiza”, “fetitzele si valiza” sau… “terenul/masina, fetitele si valiza” si se duce totul naibii.

Hai intai cu transparenta si apoi restul.