Stefan Stroe: Marketing Strategist

Comunicarea 360 implica controlarea responsabila a absolut tuturor punctelor de contact ale firmei tale. Contrar prezentarilor de pe la clienti, comunicarea 360 nu inseamna in primul rand “virale”, publicitate in lifturi sau toalete, cont pe Twitter sau o pagina pe Facebook, ci cel mai adesea mijlocele obisnuite, principale, prin care firma isi desfasoara activitatea.

Luand cazul pozei de mai jos… sa iti pui numele firmei pe un asemenea suport jegos, cand tu esti distribuitor sau producator de produse ingerabile, inseamna sa nu iti pese de imaginea pe care o proiectezi stakeholderilor.

Click pe poza pentru zoom.

Joi 25 februarie voi tine un workshop de aproximativ o ora despre strategic planningul aplicat in digital marketing, cu focus pe programele de marketing online la Digital Marketing Forum, organizat de Evensys la Crowne Plaza.

Intelegerea diferentelor de gandire dintre plannerii din agentiile clasice de creatie si tacticienii digitali  este un factor-cheie pentru a stabili procese optime de lucru si proiecte strategice de referinta. Aceasta tema si multe altele le voi discuta impreuna cu cei interesati de combinatia “strategic planning + digital marketing”.

Recunosc, sunt cu ochii pe comunicarea retailerilor DIY din pasiune. Cum etalonul Hornbach (nu e un secret ca il consider best DIY shopping experience) nu a mai investestit seminificativ decat in comunicarea prin catalogul propriu, liderul  Bricostore este mai degraba interesat de perchezitionarea la iesire a clientilor magazinului (mai invazivi ca la Metro!), iar Mr. Bricolage si OBI nu au vizibilitate, singurul comunicator interesant in categorie ramane Dedeman.

De cand a deschis primul magazin in Bucuresti, Dedeman a incearcat tot timpul sa comunice insightful. A incercat, dar nu neaparat a si reusit, dar merita apreciat pentru incercare. Am apreciat la McCann de asemena ca a incercat sa faca outdoor altfel decat majoritatea agentiilor, bazandu-se pe copy si nu pe vizual.

Dupa ce acum 2 ani a prezentat fanteziile nevestelor cu instalatori, faiantari si zugravi, iar in aprilie 2009 au abordat tema “discutiilor aprinse” (o directie cunoscuta celor care au investigat comunicarea in DIY international), urmata in august de cea a “impacarilor spectaculoase” cu mesaje fortate de nevoia de a fi musai amuzante, in februarie 2010 McCann si Dedeman vin cu un nou concept si cu o noua abordare vizuala (am surprins la volan numai unul dintre vizualuri, pe restul le vedeti prin oras).

Apropo de 2009, din dorinta de a fi insightul, au existat si unele scapari simpatice. Imi amintesc ca in vara anului trecut m-a amuzat declaratia agentiei despre insightul cu picioruse: “Si daca toata lumea buna din publicitate alearga dupa insight-uri, al nostru a venit singurel la noi: deciziile privind casa se iau in cuplu, de cele mai multe ori dupa discutii interminabile.” Am putea inventa spre umorul plannerilor si oamenilor de cercetare categoria ”pop-up insights”.

Asadar, in februarie 2010, pe un fundal schimbat total (alb in loc de portocaliu), aceleasi litere de o schioapa prezinta pe outdoor nemultumiri si compromisuri din viata de familist, cheia mesajului fiind “MACAR INLOCUIREA” unei “chestii” din casa. Poate ca in aceasta campanie vedem cele mai interesante adevaruri despre consumatori din toate campaniile Dedeman, insa ele apar in continuare fortat puse in poveste ca si pana acum.

De exemplu, daca WC-ul din imagine era cu capac automatizat electronic, la numai 174 RON, problema capacului ridicat rezolva si o nevoie a consoartei barbatului “blamat”, iar produsul probabil facea sa paleasca succesul de Craciun al Kindle pe Amazon.

Oricum, Dedeman comunica cel mai bine in categorie (chiar daca este momentan singurul), cu minusurile enuntate mai sus.