_ 
_ Serviciul de reduceri Facebook, “Deals” se va opri
Isteria cupoanelor online arata un semn important de ineficienta in afacerile mari, odata cu anuntul Facebook de a opri “peste cateva saptamani”, seviciul Deals, lansat in urma cu 4 luni.
Din perspectiva strategica a consumatorilor, pariez ca va fi un prim esec la nivel global al marilor jucatori.
Din punct de vedere operational, este foarte complicat sa construiesti strategic un business de reduceri in conditiile care:
- Procesul de lucru implica mai mult de 2 stakeholders pana la livrarea catre clienti
- Marfa vanduta este reprezentata preponderent de servicii
- Calitatea serviciilor livrata clientilor nu poata fi controlata
- Strategia de colectare a feedback-urilor este secundara sau inexistenta
- Pretul include discounturi de minim 30-50%, care atrage marii vanatori de oferte
- Multi vanzatori sunt disperati cand se inroleaza intr-un astfel de program si frustrati de discountul oferit
- Clientii care vin cu cupon de reducere arareori mai revin fara un discount similar
Marii jucatori care au apucat sa isi dezvolte suficient afacerea vor creste in continuare, deoarece acea categorie de “consumatori-vanatori” au asteptari si respect de sine foarte scazute (“reduse 90%” ca sa ramanem in tema), “calitati” care le permit sa faca astfel de compromisuri.
Iar Romania, o tara exponentiala in privinta pomenilor la nivel mondial, care de peste 2 milenii am dovedit ca suntem o tara statornica, mereu cu mana intinsa, va ramane un source of business bun pentru afacerile de cupoane.
Evolutia Facebook: Ce a devenit si ce nu?
In 2009, Facebook parea un instrument excelent de relationare, un e-mail de grup evoluat destinat cercurilor apropiate de prieteni si colegilor/prietenilor care au pierdut legatura de ani buni.
In 2011, feedbackurile oamenilor (scris si comportamental) pe proiectele online din ultimele luni mi-au aratat cum s-a schimbat aceasta retea in Romania fata de acum doi ani.
Ce a devenit Facebook in prezent?
- cea mai mare publica de socializare
- un canal inca ieftin de promovare
- o sursa de inspiratie creativa
- o sursa de distractie
- un instrument de cercetare calitativa si cantitativa
- un inhibator de opinii polarizante
- un instrument de spionaj/voyeurism
- un drog social
- o alternativa la Hi5.com
- o sursa de venit
Insa in contrapartida, ce nu a reusit Facebook sa devina?
Exista de multa vreme si opinii anti-Facebook, cum ar fi http://sickfacebook.com, dar nu acolo gasim neaparat raspunsurile.